Giao thương B2B
Tín nhiệm B2B của nhà cung ứng
Điểm 0–100 tính theo từng quý từ dữ liệu giao dịch thật trên sàn (nhu cầu thu mua, báo giá, giao hàng, đánh giá). Nhà cung ứng cần ít nhất 3 giao dịch trong kỳ để được xếp loại.
Tiêu chí và trọng số
- Tỷ lệ giao hàng đúng hạn25%
- Tỷ lệ hàng đạt chất lượng cam kết20%
- Điểm đánh giá trung bình của bên mua20%
- Giữ cam kết sản lượng15%
- Tỷ lệ phản hồi lời mời báo giá10%
- Mốc tiến độ trễ hạn (càng ít càng tốt)10%
Tiêu chí chưa có dữ liệu trong kỳ được bỏ qua, trọng số chia lại cho các tiêu chí còn lại.
Mức xếp loại
- Xuất sắc
- từ 85 điểm
- Tốt
- 70–85
- Đạt
- 50–70
- Cần theo dõi
- dưới 50
Điểm cộng, trừ theo sự kiện
- Giao một đợt đúng hạn+1
- Giao một đợt trễ hạn-2
- Mốc tiến độ trễ hạn-2
- Để lời mời báo giá quá hạn-1
- Hoàn tất giao dịch+3
- Huỷ giao dịch đã chốt-3
- Nhận đánh giá (tính theo điểm sao)+1
Đánh giá và khiếu nại
Bên mua đánh giá nhà cung ứng trong 30 ngày sau khi giao dịch hoàn tất; đánh giá được Ban quản lý sàn duyệt trước khi công khai. Nhà cung ứng có thể khiếu nại đánh giá hoặc số liệu kèm bằng chứng, Ban quản lý phản hồi trong 7 ngày.