Chính sách mua hàng

1. Đặt hàng

Mỗi đơn gồm sản phẩm của một gian hàng. Giỏ có nhiều gian hàng sẽ được tách thành nhiều đơn.

2. Thanh toán

Sàn không giữ tiền. Người mua thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản/VietQR trực tiếp vào tài khoản của gian hàng.

3. Phí giao nhận

Phí vận chuyển hiển thị khi đặt hàng là cước gợi ý theo bảng giá của đơn vị vận chuyển. Gian hàng có thể xác nhận lại phí thực tế.

4. Đổi trả

Người mua liên hệ gian hàng trong 3 ngày kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm lỗi, hỏng hoặc không đúng mô tả.

5. Khiếu nại

Gửi khiếu nại qua mục báo cáo vi phạm hoặc đường dây nóng của Ban quản lý sàn.